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ちょっと拝見

理事長さんに聞きました 管理会社変更事例

ロイヤルシャトー船橋塚田(千葉県船橋市)

ロイヤルシャトー船橋塚田(千葉県船橋市)
建設概要
平成5年6月竣工
鉄筋コンクリート造
地上7階建
[総戸数]79戸
千葉県船橋市
[事業主]大和ハウス工業

理事長になられた際のお話をお願いします。

マンション屋上からの景色

マンション屋上からの景色

 役員の皆さんと、話し合いで決めました。当マンションでは、副理事長職が町内会の担当を兼ねており、負担の多い役職にもかかわらず1番若い現副理事長が真っ先に手を挙げられました。私も仕事上での知識・経験を生かして少しはお役に立てると思い、手を挙げました。

管理会社変更の際のお話をお聞かせください。

 前管理会社は、数年前からサービスの低下が顕著でしたが、竣工時からの付き合いであり、管理会社の変更は考えていませんでした。管理会社は、そう簡単に変更できるものではないという認識があり、今期中に役員全員の力で、何とか良い方向に修正してみようという気持ちでした。

 前管理会社は、何かを依頼しても滞ることが多く、督促を兼ねて何度となくお願いしても、結局は実現しない事項が多々ありました。さらに、大規模修繕工事が理事長就任後の3カ月後に迫っていたにもかかわらず、積極的なアドバイスもサポートもありませんでした。

 理事長就任後1カ月半で行き詰まり、頭を抱えていたときに、理事の1人から、「管理会社は簡単に変更できるらしい。浦安市のマンション街ではどんどん変更されている」との情報提供を受け、早速行動を起こしました。実際は簡単ではありませんでしたが(笑)。

 理事会で検討した選定条件は、(1)支店・営業所が船橋市内にある (2)マンション管理業界の中で高い実績を持ち、評判が良い(3)独立系で、管理組合目線でのサービス・修繕計画の提供が行える(4)現状より経費が安くなる、でした。

 真っ先に頭に浮かんだのが、合人社計画研究所でした。ネットで調べると、船橋市に支店があり、また偶然保管してあった週刊ダイヤモンド(2008年2月16日発行)の大手管理会社顧客満足度ランキングが92社中第7位と、条件の(1)、(2)、(3)はクリアしていると思いました。(4)の条件は厳しいだろうと思いながら、2008年の7月上旬、船橋支店を訪問しました。

 応対された若い支店長のテキパキした態度と、鋭い助言に、プロフェッショナルを感じると同時に、大いに好感を持ちました。

 現状の経費額は言わずに管理項目だけを出し、見積書の作成を依頼しました。支店長が自ら何度も当マンションに足を運び、実情に即した管理仕様と金額を提示してもらった結果、なんと年間20%以上削減できることが分かりました。

 管理会社の変更については、9月28日の臨時総会で正式に決定し、管理開始は2009年1月1日に決まりました。

 9月から12月の大規模修繕工事中は、いろいろな問題が発生しましたが、契約開始前にもかかわらず、前管理会社に代わって助言とサポートをしていただきました。工事期間中は、毎週土曜日の夜、2時間以上にわたり対策会議を開催するなど、修繕委員会と理事会の結束は固かったのですが、後ろに合人社計画研究所がいたからこそ、安心して問題解決に当たることができました。

 合人社計画研究所に対する組合員の評判も良く、フロント担当の方の迅速かつ誠実な対応に、理事会も満足しています。

 2009年は当マンションにとって、新たなスタートとなりました。今後、合人社計画研究所とはお互いにますます信頼関係と協力関係を深めながら、管理組合の運営を進めていきたいと思います 。

管理組合で取り組んでいることがありますか。

 管理会社の変更に伴い、管理規約と使用細則・各運営規則を精査し、現状に即した内容への改訂および追加事項の検討に取り組んでいます。また、防犯カメラを設置しました。

マンション購入についてのお話をお聞かせください。

 交通アクセスの良さが、購入の決め手になりました。私は生まれも育ちも船橋市ですが、実家は交通の便が悪く、JRの駅に近い場所に住みたいと昔から考えていました。当マンションは、東武鉄道塚田駅まで徒歩2分、JR船橋駅までは2駅の4分、さらに総武線快速電車に乗れば、東京駅まで25分と、交通の便に恵まれています。

お部屋の中で気に入っているところ、工夫されたところはありますか。

 玄関にアルコーブがあるところが、特に気に入っています。また、室内ドアやクローゼットなど建具の質が重厚で、かつ落ち着いた色合いであるところが気に入っています。

 子どもが大きくなってきたので、子ども部屋をそろそろリフォームしたいと思っています。

共用部分、付属施設などで気に入っているところはありますか。

 エントランスの重厚な木製扉、エレベーターホールにある作り付けの長椅子と、そこから眺める中庭が気に入っています。集会室が広いので、皆さんよく利用されています。

マンション周辺の環境紹介をお願いします。

長津川親水公園

長津川親水公園

 近くには、24時間営業の大型スーパーが2店舗、大手家電量販店も2店舗、さらに、スーパー銭湯、ホームセンターがあります。また、ともに徒歩10分以内に緑豊かで広い、行田公園と長津川親水公園があり、子育てに適した環境です。





長谷川 佳和さん 理事長さんのプロフィール

長谷川 佳和さん 52才
(はせがわ よしかず)

不動産会社勤務。 趣味は読書。仕事帰りの電車では、小1時間の読書を楽しんでいる。 妻と中学1年生の長女、小学4年生の長男と4人暮らし。長女は部活(卓球)と、4歳から始めたバレエを続けている。長男は、幼稚園の年中から始めたスイミングスクールに今も通っている。

2009年7月掲載